Szállítás és fizetés
Minden, amit a rendelésed útjáról tudni érdemes — nyíltan és érthetően.
Hogyan érkezik a csomagod
Termékeinket gondosan kiválasztott európai partnereink raktáraiból szállítjuk. A csomagok közvetlenül a beszállító raktárából indulnak hozzád, a választott szállítóval (GLS, Foxpost, MPL).
🚚 Ingyenes szállítás 15 000 Ft feletti rendelés esetén — minden módra érvényes.
| Szállítási mód | Várható idő | Díj (15 000 Ft alatt) |
|---|---|---|
| GLS házhozszállítás | 3-7 munkanap | 2 490 Ft |
| Foxpost csomagautomata | 3-7 munkanap | 2 490 Ft |
| MPL Posta | 3-7 munkanap | 2 490 Ft |
A pontos szállítási idő az adott terméktől és a beszállító raktár helyétől függ — minden termékoldalon külön feltüntetjük. A díj minden módra egységes, mert a beszállító partner csomagonként számláz.
Csomagkövetés
A csomag feladásakor e-mailt küldünk a nyomonkövetési kóddal — így bármikor láthatod, hol jár a rendelésed. Ha több terméket rendelsz különböző raktárakból, lehet, hogy több csomagban érkezik — minden csomaghoz külön nyomonkövetést kapsz.
Fizetési módok
- Online bankkártyás fizetés (SimplePay) — biztonságos, azonnali. SimplePay fizetési tájékoztató (PDF) →
- Utánvét — futárnak vagy csomagautomatánál (kismennyiségű kezelési költség hozzáadódhat)
Visszaküldés és elállás
14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted a terméket — a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog alapján.
Visszaküldés lépései
- Írj nekünk e-mailt a info@vitano.hu címre — add meg a rendelési számot és melyik terméket szeretnéd visszaküldeni.
- Csomagold be a terméket eredeti, sértetlen állapotban (címke, doboz).
- Küldd a megadott visszaküldési címre — a visszaküldés költsége a vásárlót terheli (kivéve hibás termék esetén).
- Az áru beérkezése után 14 napon belül visszautaljuk a vételárat a fizetéshez használt módon.
Részletek és kivételek (pl. higiéniai termékek, felbontott tasakok) az ÁSZF-ben.